Sujet en attente de réponse
Bon de retour pour le cube canal satellite
- MARINA51460800
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Bonjour canal me dit 8 jours pour recevoir un bon de retour pour le cube canal satellite cela fait 15 jours que j'attends comment faire pour les faire bouger merci pour vos réponses
Réponses de la communauté
Bonjour MARINA
Après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que le bon de retour ne se trouve pas en PDF à télécharger dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- au cas où vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour se trouve dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Autrement, pour le redemander, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
Vous pouvez aussi remplir un formulaire en ligne pour l'envoyer par email en cliquant sur le bouton « Réclamation »
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle après-midi ☼
- pierrickand
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@antoni.dalife
Lire juste en dessous votre message.
Et ne pas donner d'informations personnelles en public sur internet (le numéro d'abonné en est une).
- antonidalife
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Bonjour,
Comment obtenir le bon de retour du matériel ( le cube TNT ) Je ne trouve pas ou formuler ma demande.
abonné N°xxxxxxxxxx
**n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
