Sujet en attente de réponse

accès au replay ne fonctionne plus

dimitri8089746
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dimitri8089746

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Bonjour,

Utilisateur Canal+ en direct sur canal, j'ai un abonnement 100% digital.
Lors des accès aux replay on me demande de m'abonner alors que c'est compris dans mon forfait.

J'ai vu qu'il devait y avoir un pb début juillet sur les server à boulogne, mais cela devait être réparer. J'ai toujours le pb. impossible de contacter Canal... Bref, service minimum... je me demande si je ne vais pas simplement arrêter mon abonnement, et passer que sur amazon

Dimitri

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Le problème qu'ils ont eu avait été résolu. C'était lié à une coupure d'électricité suite à un incendie.

Votre problème est du coup autre chose.

Regardez éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Et contactez le service client si rien ne vous aide.