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bonjour le replay reste bloquè en ecran noir jute canal
- Albert13702961
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bonjour mon dècodeur orange fibre je ne peux voir en replay l ecran reste bloquè noir merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alain,
Sur quel équipement et sur quel contenu avez-vous rencontré ce souci exactement ?
- ALAIN6631329
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J'ai un problème avec mon décodeur orange/canal+ branché sur une livebox connecté par fibre:,
Les films en replay s'arrêtent au bout de 10 à 20mn, écran noir avec message: "erreur veuillez réessayer ultérieurement". Barre en bas comme si le film était terminé. Si on recommence, idem au bout de 5mn. Effectué une réinstallation complète, même problème!
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Albert,
Pouvez-vous effectuer un redémarrage électrique complet de votre décodeur et nous tenir informés ?
Merci beaucoup.
