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je n'arrive plus à eteindre mon mini decodeur avec la telecommande

christian25785296
christian25785296
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je n'arriveplus à eteindre mon mini decodeur avec,la telecommande

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Gérard107579

Contactez dans ce cas leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.

Gérard107579
Gérard107579
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Lorsque je demande la réinitialisation, le code parental m'est REFUSE alors que je suis certain qu'il est bon pour l'avoir de nouveau vérifié
sur le décodeur CANAL Plus principal????

Jacques3976473
Jacques3976473
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Je confirme, après avoir été joint par assistance de Canal+, il faut procéder à une réinitialisation du décodeur, suivit d'une mise à jour automatique pour retrouver le fonctionnement du bouton marche/arrêt de la télécommande du décodeur mini G9.

Gérard107579
Gérard107579
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J'ai eu le même problème. J'ai fait une réinstallation complète avec le code Multiroom du décodeur principale et cela fonctionne de nouveau normalement.

pierrickand
pierrickand
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@willou2805

Vois avez essayé le mode Infrarouge ?
https://assistance.canalplus.com/questions/1736729-passer-telecommande-mode-ir

willou2805
willou2805
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Bonjour

Idem, impossible d’interner le mini décodeur avec la télécommande.
Le changement de pile n’a pas solutionné le problème, ni un nouvel appairage du mini décodeur avec la télécommande.

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Voir ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal

Contactez sinon le service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic et un éventuel remplacement du décodeur ou de la télécommande.