Sujet en attente de réponse
rétablir mes droits
- Nom de l'auteur
- gadget 1931 utilisateur
- Publié le
- 19 août 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Bonjour depuis le 17/08/21 je ne reçois plus la chaîne sport numéro 11 pouvez voir ce problème merci cordialement.
- Thème
- Matériel , myCANAL , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour,
Vérifiez que votre matériel est bien activé dans votre espace client, rubrique matériel, puis lancez une réactivation des droits.
Vous pouvez même tenter un simple reset électrique de votre décodeur avant de lancer cette procédure.
Si toujours rien, contactez le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Vérifiez également que Canal+ sport fait bien parti de votre formule.
Il faut être abonné au pack Canal+ (à ne pas confondre avec le pack de base), ou au pack sport, ou à l'intégrale+, ou à l'ancienne formule Canal+ multi écran.