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Stéphanie46965799
Stéphanie46965799

Stéphanie46965799

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Bonjour, j'ai déménagé le 19 juillet, et depuis je n'ai plus accès à canal+.
Sur ma télé, impossible d'accéder a mon compte

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Si vous avez un décodeur FAI c'est normal, il faut prévenir Canal+ de votre déménagement pour qu'ils activent votre abonnement sur votre nouvelle ligne.
Vous pouvez le déclarer vous-même depuis votre espace client, rubrique matériel, ou bien en contactant le service client.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits