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Problème option Télérama introuvable pour modifier
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Lya49039451 utilisateur
- Publié le
- 9 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
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- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
J’ai un abonnement à Télérama qui est facturé à 6,90€ par mois. Seulement quand je vais pour modifier l’option pour pouvoir l’enlever. Celle-ci n’apparaît pas dans les options de l’abonnement. Quelqu’un aurait une solution ? Merci
- Thème
- Abonnement , Services , Facturation , Presse
Ne vous affolez pas, il s'agit d'un bug :
https://assistance.canalplus.com/questions/2770732-alerte-augmentation-generale-prix-anciens-abonnes
Réponses de la communauté
Meme soucis ici, j'ai une option Telerama qui sort de nulle part! Et impossible de la supprimer dans la liste des options...
Même problème... j'ai donc appelé le 0970820815 (appel gratuit) pour des infos ; c'est apparemment une option gratuite qui devient payante au moment du renouvellement de son abonnement ; j'ai demandé à la conseillère d'annuler l'option, j'attends maintenant un mail de confirmation...
Même situation... et du coup, la facture augmente de 6,90€, sans même nous avoir prévenu.