Sujet en attente de réponse
Vidéo VOD achetée mais impossible à visionner et à télécharger
- Nom de l'auteur
- Clément52389181 utilisateur
- Publié le
- 11 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 259 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je viens de passer commande d'une série via Canal VOD. Toutefois, si cette saison s'affiche bien dans les "vidéo achetées" sur la plateforme My canal, il m'est impossible de (i) visionner n'importe quel épisode et (ii) de les télécharger pour les regarder hors connexion.
Pouvez-vous résoudre ce problème? Merci d'avance !
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour
Voir ici pour les joindre https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-comman...
Pour la lecture en streaming, vérifiez quand même les points mentionnés ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Pour le téléchargement, il est HS depuis quelques semaines.