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canal+series inaccessible de ma free pop

alexandra49097303
alexandra49097303
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
alexandra49097303
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15 septembre 2021
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4 réponses
Consultations
451 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

je viens de m'abonner à Canal+ séries via FREE et impossible d'y avoir accés , j'ai free pop

Thème
myCANAL , Activation , Box Free

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SEVERINE48069625
SEVERINE48069625
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SEVERINE48069625
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Oups désolée, j'ai mis à jour mon message sur un autre post, le soucis est réglé depuis ce matin, merci

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Merci à vous. Je ferme celui-ci dans ce cas.

Bonne soirée à vous. :-)

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Alexandra et Séverine,


Si votre souci persiste malgré une réactivation de votre équipement depuis la rubrique MATERIEL de votre ESPACE CLIENT, je vous invite à contacter notre Service Clients qui aura la main pour vous aider.

SEVERINE48069625
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SEVERINE48069625
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C'est le cas pour quasiment tout le monde depuis la dernière mise à jour... impossible d'accéder à mycanal via le player pop et aucune réponse de canal ni de Free... Même le reboot ne règle pas le problème