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canal+series inaccessible de ma free pop

alexandra49097303
alexandra49097303
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je viens de m'abonner à Canal+ séries via FREE et impossible d'y avoir accés , j'ai free pop

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SEVERINE48069625
SEVERINE48069625
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Oups désolée, j'ai mis à jour mon message sur un autre post, le soucis est réglé depuis ce matin, merci

Réponses de la communauté

Bonsoir Alexandra et Séverine,


Si votre souci persiste malgré une réactivation de votre équipement depuis la rubrique MATERIEL de votre ESPACE CLIENT, je vous invite à contacter notre Service Clients qui aura la main pour vous aider.

SEVERINE48069625
SEVERINE48069625
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C'est le cas pour quasiment tout le monde depuis la dernière mise à jour... impossible d'accéder à mycanal via le player pop et aucune réponse de canal ni de Free... Même le reboot ne règle pas le problème