Sujet en attente de réponse

Problème d'accès section adulte

Nicolas45049386
Nicolas45049386

Nicolas45049386

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour Impossible de voir les films comme avant dans la rebrique adulte. Je suis abonné CANAL+ ESSENTIEL numérique. Je tiens à préciser que la rebrique est bien activé sur mon compte client Merci de votre retour


**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas diffuser de contenus adultes sur un espace public accessible à tous les publics et tous les âges.**

Réponses de la communauté

Bonjour Pascal,

Au regard des différents échanges sur ce fil, je me renseigne auprès de nos équipes. J'aimerais vérifier qu'il n'y a pas de soucis concernant l'envoi des droits des programmes pour adultes pour certains types d'abonnements.
Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

PASCAL46983298
PASCAL46983298

PASCAL46983298

Niveau
0
20 / 100
points

depuis une quinzaine de jour, en accédant à la section adulte il m'est proposé que des films en VOD. Auparavant je pouvais retrouver des films en replay ainsi que le replay du jdh. Comment retrouver cet espace?

Bonjour Nicolas,


Les contenus que vous aviez partagés étaient des contenus VOD. Donc, s'agit-il de films que vous avez achetés/loués et auxquels vous cherchez à accéder dans la rubrique "Mes vidéos" ?

Avec un abonnement à la chaîne CANAL+, vous n'aurez pas accès aux chaînes pour adultes (à moins de modifier votre formule). Si vous y avez accès sur votre TV, peut-être cela signifie-t-il que vous avez souscrit à une option auprès de votre FAI.

Nicolas45049386
Nicolas45049386

Nicolas45049386

Niveau
0
16 / 100
points

Je précise que je peux accéder aux rubriques lorsque j'utilise sur la TV, mais pas sur l'ordinateur

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Votre abonnement à Canal+ essentiel ne vous permet pas d'accéder aux chaînes adultes.
Vous avez seulement accès aux films adulte diffusés sur la chaîne Canal+.
De plus dans votre PJ vous montrer les VOD. Les VOD sont des films disponibles à l'unité en location ou à l'achat.
Donc aucun abonnement ne comprend ces films.

Genefred40
Genefred40

Genefred40

Niveau
0
13 / 100
points

Je suis dans le même cas et canal plus ne repond pas