Sujet en attente de réponse

suite changement de décodeur orange et aprés contact avec canal je n'ai pas toutes les chaines canal

Christian12825900
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Christian12825900

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bonsoir, Aprés changement de décodeur orange et aprés contact avec vos services, je n'ai pas
accés à tout le bouquet canal.

Réponses de la communauté

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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Bonsoir Christian

Pour info. amicale, vous vous adressez ici à une communauté d'abonnés comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message

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Est-ce que vous avez indiqué au service clientèle le N° de la nouvelle carte virtuelle de votre décodeur ?

Afin de savoir comment le trouver, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h

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Pour vous aider davantage, Estelle - Equipe CANAL+ a posté ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/2468200-echange-decodeur-tv-orange-recevoir-canal

Et vous trouverez d'autres détails dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

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Si le souci persiste, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3

☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815