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Problème Mycanal Ecran blanc ou "ce site est inaccessible" après actualisation
- Jules42133513
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Bonjour,
J'ai un problème sur myCanal sur internet, écran blanc et rien ne se passe quand je veux aller sur la tv en direct sur l'ordinateur. Quand j'actualise, message d'erreur. J'ai essayé sur trois navigateurs internets différents, les deux autres je n'arrive même pas sur la page d'accueil.
Merci de votre aide !
Réponses de la communauté
- fred7516
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@Guillaume30410368
Votre OS est probablement antérieur a Mac OS 10.12.1 avec le certificat racine root X3 expiré d'où votre problème avec les différents navigateurs
Suivez ce fil et instructions :
Cdt.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Jules et Guillaume,
Pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ?
Si vous passez par l'appli, pouvez-vous la réinstaller ? Si vous passez par un navigateur, pouvez-vous vider le cache de ce dernier ?
- Guillaume30410368
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J'ai exactement le meme rpobleme depuis 15 jourq
