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Problème Mycanal Ecran blanc ou "ce site est inaccessible" après actualisation

Jules42133513
Jules42133513

Jules42133513

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Bonjour,

J'ai un problème sur myCanal sur internet, écran blanc et rien ne se passe quand je veux aller sur la tv en direct sur l'ordinateur. Quand j'actualise, message d'erreur. J'ai essayé sur trois navigateurs internets différents, les deux autres je n'arrive même pas sur la page d'accueil.

Merci de votre aide !

Réponses de la communauté

Guillaume30410368
Guillaume30410368

Guillaume30410368

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Bonjour Olivier,
Voilà ce que m’affiche tous mes navigateurs ici chrome.
J’ai bien vidé le cache ça ne marche pas.
Et quand je force l’accès le live et les vidéos replay ne se lancent pas

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir Jules et Guillaume,


Pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ?

Si vous passez par l'appli, pouvez-vous la réinstaller ? Si vous passez par un navigateur, pouvez-vous vider le cache de ce dernier ?

Guillaume30410368
Guillaume30410368

Guillaume30410368

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J'ai exactement le meme rpobleme depuis 15 jourq