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déclarer un changement d'operateur internet

BRUNO18530521
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bonjour je viens de changer d'operateur internet de orange, je suis passer a Bouygues.je vais dans déclarer le changement de l'operateur et la .....ca me met "numéro de matériel invalide" pour mon numéro de téléphone .je ne sais pas trop quoi faire .merci

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Il est attendu un n° de matériel ( carte virtuelle de votre décodeur Bouygues ) et non pas un numéro de téléphone.

Voir ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2452066-trouve...

Ou appeler le service client demain pour le faire avec eux :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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merci fait