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Erreur PERSO-6PERSO-6;Available playsets were found, but none are supported;
- guytance
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Bonjour,
Il n'est plus possible de lire aucune des vidéos que j'ai acheté et que j'arrivais à lire par le passé. Je suis vraiment désespéré. De plus, il est impossible d'avoir une personne de canal pour m'expliquer le problème. C'est hallucinant d'avoir aucun support technique. Je suis à 2 doigts de supprimer mon compte et tant pis pour les vidéos achetées.
quelqu'un pourrait m'aider ??
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Réponses de la communauté
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PERSO-6;Available playsets were found, but none are supported;undefined !
Marrre ! Plus que marre ! Pas étonnant qu'il y ait du piratage ! Il est 22h ! Je ne peux avoir accès à la lecture. J'ai déboguer le compte, changé deux fois de mots de passe, rien y fait Je paye 51 euros par mois pour ça ! C'est la honte !
- Cécile58038518
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Erreur PERSO-6PERSO-6;Available playsets were found, but none are supported;
Erreur rencontrée avec le navigateur firefox. Problème contourné en passant par edge.
- Jerome50037392
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J'ai eu le même pb et en changeant de navigateur (j'ai pris google...) cela fonctionne.
- Henri54199941
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Le premier film loué sur canal. au milieu du film il a planté. Erreur PERSO-6PERSO-6;Available playsets were found, but none are supported...;
Voilà pourquoi on achete de la VOD au US... xxxxxxxx
**Votre message a été modéré : langage inapproprié**
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.
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Bonne fin de journée.
