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Réponses de la communauté
- pierrickand
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@coach thierry
Ne donnez pas votre numéro ID C/A en public sur internet. Vous ne contactez pas le service client ici. Page de contact de l'espace client pour les joindre.
Le code erreur SL15 est un code erreur SFR. Il faudra surement contacter SFR a ce sujet.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci à tous pour vos confirmations.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Jean-Marie48981300
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C'est bon, l'icône "canal plus à la demande" est revenue
- Anne Marie2868203
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C’est bon cela fonctionne.
Merci
- Christine24703317
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C’est bon cela fonctionne.
Merci
- EURL50088601
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Oui le problème est résolu
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
SFR nous informe de la correction du problème.
Un redémarrage du décodeur peut être nécessaire.
Pouvez-vous tester et me dire si c'est bien réglé ?
Merci.
- JEAN CHISTOPHE51106218
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5 mn d'attente au téléphone!
numero payant!!!!
et toujours pas de réponse!
- Cristina22199485
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Bonjour , idem replay canal plus absent des icônes , j ai éteint et rallumer !
- EURL50088601
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Bonjour
Je connais également le même problème depuis hier. Malgré que j ai effectué aussi bien un reste de l’a box, de la box sfr tv, une maj des droits :
L icône canal plus n’a apparaît plus dans la rubrique « replay« de sfr. C est le seul icône qui a disparu
Merci et bonne soirée
- Remy - Equipe CANAL
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@Christine et @Jean-Marie : votre problème étant différent de celui évoqué par l'auteur de ce sujet, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Merci beaucoup et à très vite !
- Christine24703317
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J’ai aussi une BOX SFR en THD
- Jean-Marie48981300
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Bonjour,
L'icône canal plus n'apparaît plus dans le menu des chaines en replay malgré plusieurs reset.
J'ai une box sfr réception THD.
Dans l'attente d'une solution...
- Christine24703317
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Non pas de message d’erreur le logo canal plus est complètement absent dans la page replay
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
@Christine : rencontrez-vous également le message "la page est introuvable" ?
- Christine24703317
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Oui reset électrique , mais cela ne change rien
- Christine24703317
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J’ai redémarré routeur et box TV mais cela ne change rien.
- Christine24703317
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Bonjour, même problème, je n’ai plus canal plus dans le replay de la box 8 de sfr depuis deux jours
- OLIVIER36355466
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Bonjour,
Pareil chez moi sur mes deux box8. Plus d’icône Canal + dans les replay, même après reset électrique.
- AURELIE52685512
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Il m'arrive exactement la même chose canal plus est introuvable en replay. J'ai éteins rallumé ma box même réinitialiser et rien du tt canal plus replay à disparu que faire?
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Jean-Noël,
Avez-vous bien effectué un reset électrique de votre décodeur TV SFR et de votre box internet ?
