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j'ai un message disant acces non autorise et je ne peux plus voir aucun film quand j'essaye de cliquer sur cinema

Melanie41954793
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Melanie41954793

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Je n'ai pus d'accès aux films sur my canal depuis mon mac book air alors que je paye un abonnement.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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Un abonné donne une méthode ici https://assistance.canalplus.com/questions/2786357-ecran-noir-impossible-acceder-contenus-mycanal-mac

Cependant, si vous le pouvez, choisissez la solution de mettre à jour Mac OS X. Car vous utilisez actuellement une version obsolète qui n'est pas mise à jour par Apple, et donc sans correction des failles de sécurité.

deny50
deny50

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Bonjour Pierrick,
L'installation manuelle du certificat est expliquée quelque part ? C'est quelque chose que je peux entreprendre sans assistance ?

pierrickand
pierrickand

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@deny50

Vous êtes concerné par la fin de validité d'un certificat racine le 30/09 dernier, qui n'a pas été remplacé sur votre version de Mac OS X, car elle est obsolète et plus mise à jour par Apple.

Il faut soit passer à une version plus récente de Mac OS X (à partir de High Sierra), soit installer un nouveau certificat manuellement.

deny50
deny50

deny50

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Bonjour,
J'ai le même problème que Mélanie.
De mon côté, je tourne sur Mac OS X 10.11.6
Le navigateur est Chrome 95.0.4638.54
J'ai essayé aussi sur Safari 11.1.2 (11605.3.8.1) mais là, aucune page ne réussit à s'afficher.

Cordialement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Quelle est votre version de Mac OS X ?
Le navigateur internet et sa version ?