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interruption réception Canal
- jean-michel3379166
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Réception Canal interrompue vía Safari: écran noir au bout d'un certain temps au moment d'un changement de chaine:obligation de redémarrer l'ordi pour retrouver une marche normale
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean Michel,
Avez-vous vérifié que la case "suivi du site web" était bien décochée comme stipulé ici ?
Si votre souci persiste, vérifiez une dernière fois que tout est bien à jour au préalable (votre OS et votre navigateur) et contactez notre service technique.
Réponses de la communauté
- jean-michel3379166
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Bonsoir Olivier,
effectivement, manipulation très facile pour vider le cache mais, le problème persiste...
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean Michel,
Dans ce cas, ce site pourrait peut-être plus vous aider. Il comporte de nombreuses photos pour vous guider. N'hésitez pas à me tenir informé.
- jean-michel3379166
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Bonsoir Olivier,
merci pour votre aide, mais je n'arrive pas à suivre les "indications de cette FAQ": je ne trouve pas de cache internet là où ils le disent...
Je dois vous préciser que l'interruption des programmes ne survient qu'avec Safari, et jamais quand je passe par Google.
Mais , pour différentes raison je préfère Safari...
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean Michel,
Ce souci ne semble pas général. Pouvez-vous suivre les indications de cette FAQ et me tenir informé ?
