Bonjour germon,
Vous avez tenté une réinstallation avec votre disque dur débranché ?
Sinon contactez le service client pour diagnostic ou un échange.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Bonjour,
Avant de débrancher votre disque dur il faut éteindre le décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière.
Ensuite il faut rallumer le décodeur pour qu'il prenne en compte qu'il n'y a pas de disque.
Après il faut à nouveau éteindre le décodeur, puis brancher le disque avant de rallumer.
C'est bien ce que vous avez fait ?

oui je l'ai débranché et rebranché plusieurs fous

@alain bonjour

Avez vous essayé de le déconnecter puis le reconnecter ?

Sinon 1 réinstallation partielle du décodeur ?

Cordialement !