Sujet en attente de réponse

Bug téléchargements sur l'application MyCanal

VicTourrasse
VicTourrasse

VicTourrasse

Niveau
0
15 / 100
points

En ouvrant l'application mycanal sur mac, il m'a été demandé de procéder à une mise à jour, ce que j'ai fait.
Depuis, à chaque fois que je souhaite télécharger une série/film, rien ne se passe.
Juste avant de procéder à la mise à jour, j'avais réussi à télécharger un épisode, désormais quand je clique sur l'icône téléchargement, rien ne se passe.

Je suis sur Safari, mais j'ai également essayé via Google Chrome, rien ne fonctionne...

Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

Diede50
Diede50

Diede50

Niveau
0
14 / 100
points

Cela serait sympa que Canal se manifeste suite à ce problème. Sinon y a Netflix… et j'arrête Canal. Déjà que voir un match de Champions League avec les équipes françaises c'est un exploit !

Valerie42500388
Valerie42500388

Valerie42500388

Niveau
0
13 / 100
points

Jai le meme problème, depuis que j'ai réalisé la mise à jour impossible de télécharger des contenus sur Mac. Comment régler le problème. C'est quand même problématique de payer un abonnement mensuel assez élevé et de ne pas pouvoir regarder des contenus hors connexion. Par ailleurs, de nombreuses personnes ont le même problème et Canal Plus ne propose aucune solution. Que faire?

l.gourmelon
l.gourmelon

l.gourmelon

Niveau
0
16 / 100
points

meme soucis et je ne suis pas sur mac
ses assez embetant d payer un film et de ne pas pouvoir le regarder lors de mon trajet

recope
recope

recope

Niveau
0
13 / 100
points

Merci Rémy de votre réponse. Y a t-il une solution malgré tout pour contourner ce problème ?

Yannis48303040
Yannis48303040

Yannis48303040

Niveau
0
22 / 100
points

Même souci avec Safari, j'utilise Mac OS X El Capitan

Yannis48303040
Yannis48303040

Yannis48303040

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour
Même souci sur Mac Firefox

patrick25944646
patrick25944646

patrick25944646

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour, même souci après demande de mise à jour de l'APP MyCanal. rien ne se passe quand je souhaite télécharger un film... MacOS High Sierra sur MacPro. Merci de votre réponse rapide

Bonjour à tous,

Quelle est votre version MacOS actuelle ? 

A noter que la version MacOS Catalina n'est pas compatible avec les applications fonctionnant en 32 Bits, suite à l'arrêt du support par Apple, ce qui est le cas de notre module de téléchargement.

Christophe22520043
Christophe22520043

Christophe22520043

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, même soucis

antheus17
antheus17

antheus17

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, Exactement le même soucis