Sujet en attente de réponse

decodeur TV PACK STB4 SAG et depuis nous n'avons plus cala+ en clair

Nicole52968862
Nicole52968862
Niveau
0
3 / 100
points

nous avons changé de decodeur TV et avons maintenant
LE PACK STB4 SAG ORANGE
Depuis nous n'avons plus canal + en clair

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Vous devez d'abord connaître le N° de la nouvelle carte virtuelle de votre décodeur Orange en suivant ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h

Ensuite, vous déclarez en ligne le changement de box TV dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/

------------------------------------------

⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter le décodeur par la suite

------------------------------------------
------------------------------------------

Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3

☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815