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Mon numéro de livebox n’est pas accepté
- Yves33637345
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Mon numéro de livebox n’est pas accepté
Réponses de la communauté
Bonsoir
Ce n'est pas le N° de la box TV qu'il faut renseigner, mais celui de la carte virtuelle que vous retrouverez en suivant ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
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Ensuite, vous le déclarez en ligne dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle soirée ✨
