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Problème buffering chromecast mycanal
- Charlotte35590215
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Bonjour
J'ai mycanal depuis un tres long moment et l'application mycanal utilisée via ma chromcast 3 sur ma TV n'a jamais fonctionné correctement pour le streaming des GP de F1 seuls evenements sportifs que je regarde sur les chaines de canal. Sur d'autres supports (ordinateur, smartphone) je n'ai pas de soucis.
Le probleme est le suivant : buffering ultra présent pouvant parfois durer plus d'une minute, perte de qualité video, on passe de 1080p à du 360 . L'image se fige et un cercle blanc /gris se met a tourner en bas à gauche de l'écran signifiant qu'il mouline et l'image perd aussi systematiquement sa qualité.
Cela commence à impacter certaines series et films. Je n'en peux tout simplement plus, surtout au vu de la fin palpitante de la saison de F1 .
Le probleme semble vraiment venir entre le telephone qui cast la chromecast et la TV. Pas de pb pour visualiser le contenu directement sur les telephones que ce soit android ou apple.
J'ai entendu parler de soucis de drm avec la TV ? Si qq'un a une idée pour arranger la situation, je suis preneur.
Voici le matériel :
Chromecast 3
TV Panasonic TX P42ST60E
FAI Sosh
Connexion Fibre
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- CATHERINE46965272
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Bonjour,
Nous avons le même problème avec MacOS directement sur la chromecast.
La transmission fonctionne au début et se coupe sans raison apparente.
nous avons le même message d'erreur que les autres utilisateurs. Problème qui persiste à priori depuis le mois d'avril comme j'ai pu le voir sur les discussions précédentes. Avez-vous trouvé une solution ? J'ai l'impression que votre équipe ne résout pas le problème.
J'aimerai signaler également que le problème survient uniquement avec my canal et non avec les autres plateformes.
Merci
- christelle2773288
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Bonjour,
Je rencontre aussi depuis quelques jours des problèmes pour caster my canal via chromecast, alors que je parviens à le faire pour disney+ et netflix. Je trouve cela navrant.
Gérald
- Adraesh
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Bonjour,
J ai exactement le meme soucis. Casting ne fonctionne pas correctement et buffer apres quelques secondes. Teste depuis un ordinateur ou d un iphone via l application mycanal meme resultat,
- gerarmanvuca
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Bonjour
@Charlotte35590215
Peut-être vous êtes concerné par ce sujet:
https://assistance.canalplus.com/questions/2822258-probleme-qualite-direct-apple-tv-android-tv
Cordialement
- Charlotte35590215
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Bonjour Olivier
Tout d'abord, merci pour votre intervention.
J'ai testé de cast via mon Macbook Pro sous MAC OS Big Sur, mon Iphone XR sous iOS 14.8.1, et sur un OnePlus 6 sous OygenOS. Le soucis est toujours présent pour répondre a votre question.
Je précise que ce probleme durant depuis plus de 2 ans je signale qu'aucune MAJ soit de l'appli mycanal soit des OS des differents device n'a amélioré ou empiré le problème.
J'ajoute que j'ai testé dernierement de brancher ma chromecast sur un moniteur Philips récent et le probleme est encore une fois le meme.
Si cela peut servir, je finirai par préciser que j'utilise Netflix, Disney+ et Amazon via leur appli respective et je n'ai aucun soucis.
Merci
