Sujet en attente de réponse
Accès aux chaînes OCS impoossible
- Cantojpp34
- Niveau
- 0
- 69 / 100
- points
Bonjour,
Suite à vos appels téléphoniques et évolution de vos offres , vous me garantissiez conserver mes accès actuels ... ce jour je n'ai plus d'accès aux chaînes OCS malgré la souscription au pack séries incluant ces accès ?
Merci de vos retours
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Cantojpp34
Malheureusement vous ne dites toujours pas sur quel matériel vous recevez (en reception sat c'est possible sur 2 modèles de decodeur Canal+, et des décodeurs Orange), et surtout ce qu'il se passe exactement sur ces chaînes (Écran noir? Message d'erreur par rapport à la réception ? Messages d'erreur pour l'absence de droits? Autre ?)
Pour vous aider sur ce forum d'abonnés, à établir un diagnostic et vous orienter vers des pistes de solutions, il faut avoir toutes les informations nécessaires à ce diagnostic.
Sinon, passez directement par le service client depuis la page de contact de l'espace client.
- Char Hanté
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Répondez précisément à chacune des questions, et pas uniquement certaines.
SIR !!!!! YESSSS SIR !!!!!!!
Repos, mon brave !
- Cantojpp34
- Niveau
- 0
- 69 / 100
- points
Merci OCS Max , .... sont bien mentionnés (Dans les + Series) , je reçois toutes les chaînes sauf celles d'OCS .
J'ai éalisé la procédure de réactivation de mes froits (10 Minutes sur CNEWS et même plus mais rien ni fait ! )
Merci
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Répondez précisément à chacune des questions, et pas uniquement certaines.
- Cantojpp34
- Niveau
- 0
- 69 / 100
- points
Merci de votre retour
Réception par satellite ( OK sur MyCanal lol)
Oui droit réactivé ...
Merci
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.
Quel est le détail de votre abonnement (cf. Espace client page abonnement puis voir le détail)?
OCS est bien mentionné ?
Avez-vous essayé une réactivation des droits sur l'espace client page matériel ?
Quel matériel et mode de réception avez-vous ?
Que se passe-t-il exactement sur les chaînes ?
