Sujet en attente de réponse
Impossible de lire le film loué, j'exige un remboursement
- Nom de l'auteur
- Chloé54899785 utilisateur
- Publié le
- 5 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 140 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Film loué et payement effectué puis message d'erreur lorsque je souhaite lire le film, essaie sur différents supports ! J'exige un remboursement rapide
- Thème
- Services , Message d'erreur , Mac , Tablette et smartphone iOS
Réponses de la communauté
@Rémy13968640
Avez-vous un débit internet suffisant pour du streaming ? Quel débit avez vous exactement ?
Sur quel matériel ?.
je n'arrive pas à voir un film loué ; il s'interrompt très souvent pour "débit internet insuffisant"
Comment y remedier ?
Merci
Bonsoir
Vous êtes sur Mac ou iPad?
Si iPad, installez l'application myCanal depuis le PlayStore, n'utilisez pas le site internet.
Si Mac, avez vous 2 écrans?
Si oui, et que vous dupliquez l'image, c'est le problème, c'est incompatible avec la protection HDCP. Essayez sans dupliquer ou avec 1 seul écran.
Si 1 seul écran, il est en HDMI ou autre connectique?