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Réponses de la communauté
Bonjour jp30
Vous avez raison, ne cliquez pas sur le lien contenu dans le message car c'est bien une tentative de phishing / piratage de votre compte
Jamais CANAL+ ne vous demandera d'envoyer par email une mise à jour de vos informations personnelles
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⚠ De plus, n'hésitez pas à signaler l'adresse email de l'émetteur du message via ces liens :
https://www.signal-spam.fr/
https://www.internet-signalement.gouv.fr/
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Et pour vous aider à repérer un mail frauduleux, etc. regardez les conseils indiqués dans ces FAQs :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651597-proteger-phishing
https://assistance.canalplus.com/questions/1651903-eviter-hameconnage-phishing-donnees-personnelles
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Au cas où, pour toutes questions liées à votre abonnement, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Cdlt et belle fin de journée ☼
- pierrickand
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@MARIA13905205
Par sécurité, changez le mot de passe de votre compte.
- MARIA13905205
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- 13 / 100
- points
bonjour,
moi j'ai malhaureusement cliqué dessus alors que je ne le fais jamais. Mais comme Canal m'avait dépanné quelques heures avant j'ai pensé à un geste commercial.
Que faire une fois que l'on a cliqué? :(
