Sujet en attente de réponse

Impossible de regarder en direct !

jean francois7943412
jean francois7943412
Niveau
0
6 / 100
points

je n’ai plus accès, lorsque je me connecte à mon compte MyCanal sur un téléphone, au service en direct et aux chaînes TV comme TF1, France3 et bien d’autre parmi les plus de 200 proposées !

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Je ne rencontre pas de soucis sur PC, il n'y a donc pas d'incident généralisé. Pouvez-vous vous désauthentifier et vider le cache de votre navigateur (et nous tenir informés) ?

Eric31800
Eric31800
Niveau
0
14 / 100
points

Je n'arrive pas non plus à avoir accès au direct sur mon PC, çà marche sur mon téléphone.
Je me suis déconnecté du smartphone et connecté que sur le PC, même pb, le direct ne marche pas.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Essayez une réactivation des droits dans les paramètres du compte.

Une désinstallation et réinstallation de l'application si toujours pareil.

Sithammavong46233988
Sithammavong46233988
Niveau
0
14 / 100
points

Jes des pb avec le pack sport depuis 2 jours,toujours pas résolus

jacquespsg
jacquespsg
Niveau
0
12 / 100
points

J ai exactement le même problème.......