Question

Problèmes joints de télécommande et de blocage cube satellite

bobslay

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Nom de l'auteur: bobslay

Publié le: 26 janvier 2022

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 145 vues

: il y a presque 3 ans

sujet: q

Bonjour. Depuis quelques semaines, mon décodeur cube se bloque sur une chaîne et impossible d'en changer. Obligé de couper l'alimentation et de relancer le cube. De plus, avec la télécommande, même quand le cube ne se bloque pas, impossible de taper un numéro de chaîne supérieur à 9. Exemple, impossible de taper 10,11, 45, 120 etc....

Thème: Matériel , Utilisation , Télécommande , +LE CUBE SATELLITE

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 27 janvier 2022 à 13h43

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Bonjour,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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