Ce sujet a été résolu
My Canal hs encore
- valbdb
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Bonjour,
C est la 3eme fois en moins de 5 mois que my canal ne fonctionne plus sur ma tv!
Raz le bol
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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- pierrickand
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@valbdb
A priori, les TV 2015 ne peuvent plus activer l'application (reste les 2016 et 2017 avec cette ancienne application pour lesquels parlent encore d'activation, et les modèles 2018 et + avec la nouvelle application Canal+ sortie l'année dernière). Mais cela doit concerner ceux qui ne l'avaient pas activé avant.
Et l'application myCanal des TV 2015 à 2017 n'est plus mise à jour.
Donc oui, c'est devenu obsolète pour eux.
Réponses de la communauté
- valbdb
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c'est pas très rse hein....:-)
- valbdb
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ce serait un problème d'incompatibilité entre la mise à jour de canal et le téléviseur : un téléviseur de 2015 est donc obsolète pour canal+!!
- pierrickand
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@valbdb
Ok, dans ce cas il faut contacter le service client depuis la page de contact de l'espace, pour un diagnostic.
@gwen56400
Ce n'est pas le même problème.
- valbdb
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Quand je mets l'appli, ça tourne en boucle sur "veuillez patienter" et rien ne se passe
J'ai ré initialisé l'appli et même la télévision. J'ai vérifié les mises à jour également
C'est une Samsung, smart tv de 2015
- gwen56400
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voir ce fil :Connexion chaîne 8 mycanal
- pierrickand
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De quelle marque?
Et surtout, que se passe-t-il exactement ?
Ce n'est pas possible de vous aider sur ce forum d'abonnés si vous n'etes pas précis.
Sinon, contactez directement leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
- valbdb
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c'est une smarttv2015
netflix, amazone fonctionnent....
- pierrickand
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Bonsoir
Si vous souhaitez de l'aide sur ce forum d'abonnés, indiquez sur quel matériel et ce qu'il se passe exactement ?
