Application Mycanal sur Shield tv , cela fonctionne comment pour vous ?

Question

Bonjour,
Avec Fire TV ou Fire TV cube, je suis déçu de l'application Mycanal. 
Comment cela se passe t'il pour vous avec la shield ? 
Merci et excellente journée.

pierrickand · Answer

Bonjour  Personnellement avec la Shield TV 2017, aucun soucis.  Elle est branchée sur un TV HD par contre, et une connexion ADSL. Donc pas testé pour la qualité UHD 4K.

calande · Answer

Je suis passé de la Xiaomi Mi box S à la NVIDIA Shield TV. Je n'ai plus aucun bug, l'application est fluide, responsive, tout fonctionne très bien. Pas testé non plus la 4K, je suis toujours à la 720p avec LCI, ah ah ah !! #Welcome2022 Les chaînes en full HD (1080p) sont fluides aussi avec la Shield.

Robert34980312 · Answer

Merci pour vos retours.

Nazim48129567 · Answer

Pour ma part énormément de bug sur la shield 2019, énormément ! Bugs récurrents, lorsqu'on quitte une chaîne le son reste dans les menus pendant plusieurs secondes avant que l'application ne plante complètement avec retour au menu général, bref une catastrophe cette application

calande · Answer

Rien ne va plus avec la Shield de mon côté. L'appli plante sans arrêt, la chaîne précédente s'affiche au lieu de celle que j'ai sélectionnée, le son continue même après avoir fermé l'appli. Une cata...

SinghaB29 · Answer

Pour info ça en parle aussi ici https://assistance.canalplus.com/questions/2692084-mycanal-version-5-0-0-debarque-android Et avec la même Shield de mon côté il n'y a pas les mêmes bugs suivant la version de MyCanal...

Nazim48129567 · Answer

Merci pour le lien de la discussion, passage en 5.8.1 de mon côté et nettement moins de bugs quoique ce n'est pas encore parfaitement fluide, image en 4k verrouillée à 16 mb/s alors qu'on était à 25 il me semble, du coup l'image en 4k n'est pas aussi propre qu'avant

Guillaume58339987 · Answer

Bonjour, pour ma part on est pas au top de l'appli, les concurrents font mieux... On attend le HDR et le atmos ! Souvent l'image se teinte en rose, rendant le visionnage impossible...et la qualité n'est pas au rdv... Ce qui est fou c'est que j'arrive à avoir du 4k potable en passant parl'appli canal mais par le cast de mon portable sur la Shield...

essair44 · Answer

@Guillaume58339987 Bonjour Quelle Shield ? (2017, 2019 pro ou tube) Pas de problème particulier (fonctionnement-qualité) chez moi avec la Pro. Pour la 4K, tu ne pourras pas l'avoir à partir d'un cast ...

Robert34980312 · Answer

Bonjour, Je suis passé sur Shield 2019 pro et rien à dire. Tout se passe bien. Enfin, je suis passé chez un autre opérateur fibre juste avant l'achat de la Shield et c'était déjà mieux. Peut être une histoire de latence meilleure.  Bonne journée.

Guillaume58339987 · Answer

@essair44 c'est une TV Shield pro 2019. Je ne sais pas si en cast je peux faire de la 4k mais la qualité d'image est bien meilleure qu'avec l'appli

pierrickand · Answer

@Guillaume58339987  > on est pas au top de l'appli, les concurrents font mieux... On attend le HDR et le atmos !   Le HDR et Dolby Atmos sont déjà possible techniquement sur l'application. Ils en déjà proposé. Le problème vient juste de ce qu'ils proposent en contenu.

Abonne-52Q2B364 · Answer

Bonjour a tous.  J'ai la shieldtv 2019 (tube). Et honnêtement c'est une calamité avec l'application. J'ai régulièrement des soucis (ex: ça tourne en boucle quand je lance une chaîne, quand je lance l'application et que je mets une chaine, j'ai la chaîne que j'ai mise la veille... Des freezes.) Et cela depuis 3 versions majeurs. Je suis obligé de vider le cache et forcer l'arrêt. Et pareil sur la mibox Alors je me posais aussi la question des autres types d'Android TV , est ce que sur la Shield pro c'est mieux ?  Merci.

calande · Answer

@Yassine47701852 : Ce ne sera pas mieux avec la PRO. Le problème vient de l'appli, pas de la passerelle multimédia. J'ai le même problème que vous avec la Shield TV. J'avais le même problème avec une Mibox S. Les autres applis multimédia sur le même appareil fonctionnent très bien (Arte, VLC, etc...). Le problème est endémique et vient de l'appli MyCanal qui est buggée et que les développeurs ne résolvent pas malgré les critiques répétées.

essair44 · Answer

@Yassine47701852 Bonjour Je ne suis pas d'accord avec calande ... J'ai eu la tube pendant très longtemps avec les mêmes problèmes que toi (ralentissement, freeze , rond rouge). J'ai la pro depuis plusieurs mois et avec les dernières versions de mycanal (je suis avec la 5.14.1), plus aucun souci. Zapping fluide, plus de ralentissement, plus de vidage de cache...

calande · Answer

@essair44 : As-tu le problème suivant avec la NVIDIA Shield TV Pro ? Quand tu éteints ta box Android, puis quand tu rallumes, que tu lances MyCanal, le Live, puis que tu choisis une chaîne, est-ce que c'est la chaîne que tu as sélectionnée qui s'affiche, ou bien la chaîne que tu visionnais précédemment avant d'avoir éteint ta box ? Moi, c'est le seul bug que j'ai avec la NVIDIA Shield TV...

Alexandre22811829 · Answer

Bonjour,   Depuis plusieurs semaines canal est une calamité sur Shield... J'ai une Shield TV tube 2019, ainsi qu'une Lg B9.  En clair pour les programmes VOD je regarde sur l'app de la TV, car marche pas sur la Shield, et les flux UHD direct, je regarde sur la Shield car marche pas sur la TV...  Est-ce que des mises a jour son prévue sur ces appareils ? :-(

essair44 · Answer

Sur ta Shield : Tu as quelle version de mycanal ?  Tu as quoi comme problème avec la VOD ?

calande · Answer

@Alexandre22811829 : Sur la Shield TV, ici aussi c'est la cata. Mais j'avais le même problème avec la Mibox S. Et je n'ai pas de problème avec les autres applis Android TV (Arte, SmartTube, Netflix, VLC...). Si on avait au moins la possibilité de terminer automatiquement le processus chaque fois qu'on ferme l'application, ça aiderait déjà car quand on redémarre la Shield TV et qu'on lance MyCanal, au début ça marche bien (c'est un peu plus tard que ça se gâte). Terminer manuellement le processus résout temporairement le problème.

Alexandre22811829 · Answer

Bonjour,  Depuis plusieurs jours le direct 4K ne fonctionne plus sur ma Shield tube 2019. Erreur UPES_1026. l'App est sous la version 5.25.0.  Étant donné que l'App n'a jamais fonctionné correctement non plus sur ma LG B9 (le direct Freeze au bout de quelques secondes) je ne peux plus regarder de flux en 4K en direct, ça devient fatiguant :(

essair · Answer

@Alexandre22811829 Bonjour A la lecture des sujet suivants il ne semble pas y avoir de solution pérenne pour résoudre votre problème. Il serait peut-être judicieux de suivre les conseils de Saïd et de contacter le support Canal : https://assistance.canalplus.com/questions/3236030-upes-1026-contenu-4k https://assistance.canalplus.com/questions/3231040-code-erreur-upes-1026 Petite question quand même. Utilisez vous le streaming basse latence ?

Alexandre22811829 · Answer

Bonjour, En effet j'ai remonté le problème à leur équipe hier. Le streaming basse latence ou non ne change rien. L'application a été maj le 5 octobre je ne sais pas si celà vient de là, en tout cas le problème est récent.

essair · Answer

J'ai une Shield Pro 2019 avec mycanal 5.25.0 et ras chez moi sur les chaînes UHD. Vous savez comment revenir à une version précédente de mycanal ?

Robert34980312 · Answer

Bonjour, sur Shield pro, désormais tout est ok.

darcet · Answer

Bonjour à tous.  Pourquoi le Dolby Atmos ne fonctionne pas avec Mycanal via la Nvidia shield pro alors que ça fonctionne avec Mycanal de l'appli dans mon écran Sony ? Je précise que le Dolby Atmos est bien reconnu avec d'autres applications installées dans la Shield.

essair · Answer

@darcet Bizarre. À configuration identique (ShieldTV - TV Sony), je n'ai pas de problème avec le Dolby Atmos et mycanal. Tu as bien la dernière version de mycanal ? Tu as le souci avec quel programme ?

darcet · Answer

@essair J'ai constaté ça avec /"d'argent et de sang/". Ma configuration : Shield > ampli > écran  Ou écran > ampli (eARC) Et oui je suis bien à jour des versions.

essair · Answer

Ok. Alors attention les épisodes 6-7-10-11 ne sont pas en Dolby Atmos.

darcet · Answer

Je ne savais pas... Mais j'ai testé sur un même épisode,  au même moment. ;)

darcet · Answer

Et malheureusement, Disney a échangé le Dolby Atmos contre de la publicité, donc je ne peux même plus comparer !

essair · Answer

Du coup je ne sais pas. Chez moi sur ShieldTV et  Apple TV,  les n° d'épisode que j'ai donnés n'ont pas de Dolby Atmos.  Pour mon TV Sony, je n'avais pas testé et comme tu m'as mis le doute je viens de le faire et pas de Dolby Atmos sur les épisodes que j'ai donnés. As-tu essayé avec des programmes AppleTV+ ?

darcet · Answer

@essair Merci pour l'idée. Confirmation donc avec Apple TV: (justice league et uss greyhound)  Atmos avec l'application interne à l'écran...DD + 5.1 avec la Shield. Comme je préfère l'image en passant par la Shield, c'est assez frustrant !

darcet · Answer

@essair Pour les réglages son de la Shield es-tu sur automatique ou un autre ( affichage et audio> paramètres audio avancés > sélectionner des formats) ?

essair · Answer

Je suis sur auto. Tu peux essayer en manuel et cocher tous les formats. Dans cette liste, tu as bien Dolby Atmos en Dolby Digital Plus qui apparaît ?

darcet · Answer

@ESSAIR Oui j'ai bien ça qui apparaît.  J'ai essayé, ça ne change rien. /"Traitement de l'audio Dolby/" est bien coché ? (Même si ça ne change rien). Heureusement que l'ampli fait du bon travail sur l'up mixage... Mais c'est quand même énervant ! :)

essair · Answer

Dans 'son', tout est décoché chez moi. Plus bas tu as dit que tu avais du Dolby Atmos sur ta Shield avec d'autres applications. Avec lesquels du coup ?

darcet · Answer

Bin du coup suis plus sûr vu que même problème avec Apple.  Ça semble plutôt général.

darcet · Answer

Vais tester une réinitialisation.

darcet · Answer

Je ne comprends rien pour réinitialiser ! :)) https://support.nvidia.eu/hc/fr/articles/212563145-Comment-faire-la-r%C3%A9initialisation-d-usine-de-la-SHIELD-Android-TV-lorsque-vous-ne-parvenez-pas-%C3%A0-acc%C3%A9der-aux-param%C3%A8tres-Android#:~:text=Maintenez%20le%20bouton%20NVIDIA%20enfonc%C3%A9%20pendant%204%2D6%20secondes%20pour,wipe%20data%2Ffactory%20reset%20%C2%BB.

essair · Answer

Pour la réinitialisation tu dois avoir plus simple dans 'préférences relatives à l'appareil' - 'rétablir configuration d'usine'. Ta Shield est branchée sur quoi ? Tu es sûr des réglages de ton ampli ?

darcet · Answer

L'ampli reconnaît l'Atmos du B.R. et de l'écran.  Donc je ne pense pas que ça vienne de lui...à moins que j'ai raté qq chose ?.. Pour la réinitialisation,  vais faire comme tu dis.

darcet · Answer

/"Ta Shield est branchée sur quoi/" Bin sur l'ampli via hdmi

essair · Answer

C'est quoi comme marque ? Perso j'ai un Yamaha, il faut que je le mette en Auto pour avoir l'atmos. Si j'utilise un DSP je le perds.

darcet · Answer

Denon 4500 Il s'adapte automatiquement en fonction de la source. Source Atmos br ou écran il s'y adapte automatiquement...à part avec la Shield. :( Après tu peux quand même choisir le dsp de ton choix.

essair · Answer

Ok. Essayes de brancher le câble hdmi venant de ton lecteur BR sur la shield pour voir (on sera sûr de l'origine du pb avec ce test).

darcet · Answer

Bonne idée... Je teste ça dans un moment.

essair · Answer

On n'a pas déjà échangé sur ce type de pb il y a quelques mois ? J'ai comme un sentiment de déjà vu ;c) J'ai retrouvé c'était ici : https://assistance.canalplus.com/questions/3191491-dolby-atmos-programmes-apple-tv

essair · Answer

En relisant le sujet, cela semble donc venir d'un problème avec ton ampli.

darcet · Answer

En effet, ça m'est revenu en parlant de changer les prises HDMI... :)) J'ai donc interverti les deux branchements, maintenant ça fonctionne bien sur les deux appareils (Blu-ray et Nvidia). Je me dispenserai d'essayer de comprendre... :))

essair · Answer

@darcet Nickel :) Faux contact sur une prise HDMI ? Problème de câble ? Si ça recommence, il te reste la solution de tes sources sur ton écran et retour du son en earc vers l'ampli.  J'ai un 'mix' chez moi (AppleTV 4K, Lecteur Bluray sur TV et ShieldTV, FireTV et GoogleTV Chromecast sur ampli). Tout ce petit monde cohabite parfaitement ...

darcet · Answer

Merci encore ;)

Guillaume58339987 · Answer

Bonjour, avec la Shield pro 2019. La qualité est médiocre. Et ça coupe régulièrement

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