Sujet en attente de réponse
Matériel en notre possession, aucune directive reçue depuis notre résiliation
- Thierry7925439
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour
Bonjour, nous avons résilié canal + depuis le 1er janvier, j ai appelé pour savoir comment rendre le matériel, , on m'a dit que je recevrais toutes les indications d'ici une semaine par voie postale et cela fait 2 mois que nous n'avons toujours rien reçu! Comment faire?
Dans l'attente de votre retour, bien cordialement
Réponses de la communauté
- Char Hanté
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Appelez le service client, et demandez leur un bon de retour :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
@tndtnd
Si vous n'êtes pas prélevé vous pouvez garder le matériel en attendant une réaction de Canal.
Pas certain que ce soit la bonne solution, vu que Canal+ serait trop content de se débarasser de ses daubes en fin de vie ;o)
- dembour
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
je suis dans la meme situation: contrat résilié mais aucune instruction de retour; je suppose qu'ils ne veulent pas restituer le depot de garantie...
