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Refused payment

Jonathan52970931
Jonathan52970931
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Jonathan52970931
utilisateur
Publié le
6 mars 2022
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
358 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

I cant make purchases of movies on my canal because it "refuses payment" from my credit card. Why is that?

Thème
Services , Compte , Facturation , Moyen de paiement , Canal VOD

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Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Greetings Jonathan,

What kind of credit card are you trying to use? (American Express, Visa, etc.) + From what kind of device are you trying to do the purchase?

If you try and login to our CANAL VOD Website, are you able to complete your purchase?

Réponses de la communauté

Jonathan52970931
Jonathan52970931
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Nom de l'auteur
Jonathan52970931
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I'm trying to purchase CANAL VOD content from France. What should I do?

Jonathan52970931
Jonathan52970931
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Nom de l'auteur
Jonathan52970931
utilisateur
Publié le
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r

I'm trying trying to purchase CANAL VOD content from France. What should I do?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
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r

Hello Jonathan,

Are you trying to purchase a CANAL VOD content from France or from abroad ?