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Problème connexion my canal sur smart tv samsung
- Nom de l'auteur
- Anne47755016 utilisateur
- Publié le
- 6 mars 2022
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 299 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Depuis hier soir, je n’ai plus accès à my canal avec un message « veuillez patienter » qui tourne en boucle sur ma smart tv samsung
- Thème
- Matériel , Utilisation , TV Connectée
Réponses de la communauté
@Stéphane et @Rudy : bonjour, pouvez-vous me préciser l'année de votre TV Samsung (voir cette FAQ) ?
Même soucis, je lance l'appli et dès que je clique sur une chaîne en direct ou un film a la demande ça ne charge pas ! Jai déjà remis ma télé a zéro, refait les mises à jours, vider le cache, contrôler les autres applications. Seul canal pose problème ! Cela fait 1 semaine je pensais que ça reviendrait mais toujours rien ! Au vue du prix de l'abonnement j'espère une solution rapide !
pareil pour moi je paye canal pour rien depuis une semaine . reset électrique réinstallation rien ne fonctionne
Bonsoir Anne,
Avez-vous contacté le service technique depuis dimanche la date de votre premier message ?
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Bonjour Anne,
Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre TV Samsung et de votre box internet puis réessayer ?