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Comment reconnaître la gamme de ma Smart TV Samsung ?

Equipe CANAL
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Equipe

Pour connaître la gamme de votre Smart TV Samsung, il vous faut trouver le numéro de série (model code), indiqué sur :

 

  • l'étiquette située à l'arrière du téléviseur (au niveau des prises HDMI).
  • le menu, via : Home / Paramètres (tout à gauche) / Assistance / A propos de cette TV / Code du modèle.

 


L'année de votre Smart TV Samsung est désignée sur le numéro de série par la 5e lettre en partant du début ou de la fin selon le modèle du téléviseur :


  • Si le numéro commence par QE : il faut se référer au caractère en 5e position en partant de la fin.
  • Si le numéro commence par UE : il faut se référer au caractère en 5e position en partant du début.

 


Exemples :


  • QE65QN900ATXXC = téléviseur de la gamme 2021.
  • UE65RU7025KXXC = téléviseur de la gamme 2019.

 


Correspondances des lettres par gammes :


  • A = gamme 2021
  • T = gamme 2020
  • R = gamme 2019
  • N = gamme 2018
  • M = gamme 2017
  • K = gamme 2016
  • J = gamme 2015
  • H = gamme 2014

Réponses de la communauté

jean-claude6700608
jean-claude6700608
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Télé UE24N4305 donc année 2018 depuis le 16 /06/2022 plus aucune chaîne ne fonctionne , toujours en recherche de la chaîne.

pierrickand
pierrickand
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@Anne47755016
@stephane11422447
@JBV42

C'est bien de partager cette information avec tout le monde, mais attendez vous qqch suite à vos message ?

Anne47755016
Anne47755016
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Année 2017 ( UE49MU6105)

pierrickand
pierrickand
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@Régine413599

Quel problème avez-vous exactement ?

Régine413599
Régine413599
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Ma télé serai de 2016 et le problème n'est pas résolu!!!

stephane11422447
stephane11422447
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Ue55mu6655

JBV42
JBV42
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Année 2017

pepeluche
pepeluche
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gamme 2015

JVDLQ
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Rien n'est simple avec cette marque.

dan's5
dan's5
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Je ne peux pas lancer de programme sur canal play

pierrickand
pierrickand
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@Sylvie40927112

Cf. Rubrique infos incidents en page d'accueil
https://assistance.canalplus.com/questions/2891471-tv-sam...

Sylvie40927112
Sylvie40927112
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refUE8J6300AWXZF donc année 2015, que fait on du coup?

pierrickand
pierrickand
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@legrand98
Non, ça ne change rien, tous les abonnements ont le droit a 2 decodeurs. Seul la location des décodeurs Canal+ est éventuellement en plus. Et le décodeur UHD de Canal+ est déjà en location pour vous (sauf si offre Intégrale, aucune location en plus).

Il n'y a qu'en combinaison avec un décodeur TNT, mis à disposition sans location, que ce dernier peut se retrouver ensuite en location (le TV Samsung devenant le 1er decodeur).

legrand98
legrand98
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Bonjour,

J'ai une TV Samsung de 2016 sous Tizen.
J'ai bien compris que si je veux avoir canal+ via l'application tizen je dois declarer ma tv Samsung comme 2ème décodeur.

J'ai une offre avec engagement et le décodeur satellite 4K et l'application mycanal via ma tablette sous Android.

Ma question est ( relativement) simple :

SI je déclare VIA la procedure ce second décodeur sur ma Samsung tizen de 2016 ais je à payer quelque chose en plus sur mon abonnement mensuel ?

Un grand merci à ceux qui me répondront.

@dedette49 : bonjour, nos équipes investiguent à ce sujet, malheureusement nous n'arrivons pas à reproduire ce défaut de notre côté. Il semble que le point commun aux utilisateurs qui rencontrent ce défaut soit le fait qu'ils soient chez Sosh. Est-ce également votre cas ?

dedette49
dedette49
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deconection du televiseur sansung QE65Q67R 164 cm depuit le changement obliger de refaire adresse mail et mot de passe tous les 2 j