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comment faut-il procéder pour restituer mon décodeur après résiliation de mon contrat. ****
- patrick53416621
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comment faut-il procéder pour restituer mon décodeur après résiliation de mon contrat. *********.Merci
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Réponses de la communauté
Bonjour
Désolée mais pour info. amicale, vous ne contactez pas le service clientèle sur cet espace...
Vous êtes ici sur une communauté d'abonnés comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message :
https://assistance.canalplus.com/questions/2905328-canal-assistance-communaute-abonnes
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En règle générale, les bons de retour sont automatiquement envoyés entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement
Afin de savoir comment restituer le matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- une fois que vous avez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseignée votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Au cas où, pour toutes demandes, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle fin de journée ☼
