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Décodeur 4k volume sonore faible

destello
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Le volume est à fond sur le décodeur 4K et je dois monter celui de la Smart TV Samsung (2 ou 3 ans) sur 80 pour avoir un son acceptable sur réception satellitaire comme sur réception WiFi. Ce problème est survenu il y a 1 mois. Après contact avec C+, le décodeur a été échangé. Le problème persiste. Re-contact avec C+. Aucune solution proposée. Le son de la TV en WiFi direct est impeccable.
Si vous pouvez m'éclairer, je vous remercie d'avance.

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pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Ils ont une mise à jour en cours de déploiement qui doit résoudre certains problèmes audio.
Cf. https://assistance.canalplus.com/questions/2901774-decodeur-canal-arrivee-dolby-atmos-hdr-service-netflix

Le déploiement est cependant interrompu en ce moment, le temps de régler un autre problème apparu avec cette maj.