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j'ai ce message d'erreur quand je me connecte à Mycanal sur mon laptop : errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
- Nom de l'auteur
- frédéric Allégatière utilisateur
- Publié le
- 6 avril 2022
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 1066 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
j'ai ce message d'erreur quand je me connecte à Mycanal sur mon laptop : errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
- Thème
- Services , Message d'erreur , PC
Réponses de la communauté
Bonjour Elise,
Vous pouvez contacter un Conseiller Clientèle sans être abonnée à CANAL+. On vous en dit + sur cette FAQ.
BONJOUR
J'ai loué un film via my Canal et il semble BLOQUÉ dans le pays ou je suis.
Le message suivant s'affiche :
MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED;MediaError (MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED) The media resource has been found to be unsuitable.;12379351_40099
Comment me faire rembourser ??????? Je n'arrive pas à avoir d'adresse mail pour contacter un service client, scandaleux qu'on me dise "Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique.Pas encore abonné ? Rendez-vous sur .." quand je souhaite obtenir un contact pour votre service client.
Merci de m'aider !
Bien à vous
il ne faut pas passer à windows > version 10
Bonjour,
J'ai changé de navigateur (Firefox) et... cela fonctionne.
Je n'ai pas réessayé avec Microsoft Edge
Bizarre , bizarre
@Guy4084044
Et est ce que cela fonctionne via l'application myCanal du Windows Store ou un autre navigateur ?
Le PC est-il a jour ainsi que Edge?
Bonjour,
Même souci sur mon PC Windows 10 Edge découvert ce jour. Impossible de lire les vidéos ou le direct.
Alors que cela fonctionne correctement sur Windows 7 Chrome sur un autre PC.
@STEPHANIEDELACROIX
Depuis 2 mois, vous avez dû contacter leur service client. Que vous ont-ils dit?
Vous avez sûrement testé également un autre navigateur ou l'application myCanal du Windows Store ? Vous avez le même problème ?
J'ai le même problème avec le même navigateur qu'avant (microsoft edge) et ça fonctionnait parfaitement bien. 2 mois que je paie l'abonnement dans le vent !!!!!
Bonjour,
Même message donc même souci.
J'espère que ce l la ne va pas durer
Navigateur Microsoft Edge et cela a déjà fonctionné avec.
Bonsoir,
Pour les personnes rencontrant ce souci sur le site, pouvez-vous préciser le type de navigateur utilisé ? Si vous faites un essai depuis un navigateur différent, le souci est-il similaire ?
Pour les personnes utilisant l'appli myCANAL, votre souci semble différent. Dans un premier temps, je vous invite à réinstaller l'appli et à vous assurer que l'OS de votre Smartphone/tablette est bien à jour. Ouvrez un autre sujet si le souci persiste. Nous échangerons uniquement sur le souci via navigateur sur ce fil.
Eu 2 "techniciens" au téléphone depuis samedi la réponse a été çà ira mieux dans 48 h et bien NON !!! Et du coup rien à regarder durant mes congés. Ah Canal a ouvert grauitement Disney que je ne regarde pas
j'ai le meme probleme
ça marche sur mon téléphone mais pas sur ma tablette
Bonjour
Le site
Bonjour
J'ai le même problème aussi depuis le site mycanal
Bonjour Frédéric,
Utilisez-vous l'application ou le site (sur quel navigateur donc) ?