Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Son décalé décodeur 4 k

NATHALIE193595
NATHALIE193595
Niveau
0
56 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE193595
utilisateur
Publié le
9 avril 2022
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
102 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bjr depuis que j'ai le décodeur 4 k j'ai le son décalé par rapport à l'image et des coupures intempestives ça devient pénibles c'est tous les jours

Thème
Matériel , Installation , Message d'erreur , Le Mini Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle comme je préconisais dans mon message de lundi et me tenir informé ?

NATHALIE193595
NATHALIE193595
Niveau
0
56 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE193595
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bsr le son est décalé en direct et en Replay
Je reçois canal par internet wifi merci

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Rencontrez-vous ce souci sur les programmes en direct ou sur les programmes à la demande ? Comment votre décodeur est-il installé (uniquement via internet ou également via le satellite) ?

Avant d'effectuer la moindre action, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et m'indiquer si cela résout votre souci ?

Menu > Paramètres > réinstallation