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Pas d'accès à mon disque dur (externe)

Jean Claude3426112
Jean Claude3426112
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A la suite de problèmes récents de mise à jour (reconnus dans les incidents), j'ai d'abord perdu le Programme TV et l'accès au disque dur (externe). Après plusieurs réinstallations partielles, le programme TV est revenu. Mais, à chaque redémarrage, je n'ai pas l'accès à mon disque dur ("Aucun programme n'est disponible pour cette rubrique"). La mise à jour de l'interface ne résoud pas le problème. Je dois donc faire, à chaque fois :( une réinstallation partielle pour retrouver mes enregistements - mais je perds toutes mes programmations. Et on ne peut pas dire que ce soit très pratique ...
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Jean Claude3426112
Jean Claude3426112
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Bonjour,
C'est un 4K. Mais j'ai eu l'assistance en ligne et le problème est réglé (appui simultané sur le +, le - et l'interrupteur arrière, ce qui a déclenché une mise à jour)
Cordialement

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Claude : merci de nous avoir tenu informés. :)

Belle soirée à vous !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Jean-Claude,

Afin que nous puissions mieux vous renseigner, pouvez-vous nous préciser le modèle de votre décodeur ?

Merci beaucoup. :)