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desabonner et rembourser Cafein et Izneo

frederique7366554
frederique7366554
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bonjour je souhaite me desabonner des services Cafeyn et Izneo que je n ai pas active!je souhaite aussi me faire rembourser!impossible d acceder a la page service client!!

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Vous les avez en option payante depuis votre espace client page abonnement puis mes options ?
Ou inclu dans votre abonnement ?

Si c'est payant, vous pouvez les retirer directement depuis l'espace client page abonnement > mes options > modifier mes options.

Si c'est inclu, vous ne pouvez pas les retirer, et ce ne changera rien au tarif de toute façon. Après vous n'êtes pas obligé de les utiliser.

Pour une demande de remboursement, contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

Si vous avez des soucis d'accès à l'espace client, voir ici pour les joindre autrement
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits