Sujet en attente de réponse

bug du site

Cassandre56824239
Cassandre56824239
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai acheté hier un épisode d'une série mais je n'ai jamais pu la visionné cela m'affichait un message d'erreur, mais j'ai bien été prélevé deux fois sur mon compte (car j'ai réessayé après un échec). Je souhaiterais être remboursé mais je ne sais pas comment faire.

merci de votre aide.

Réponses de la communauté

Bonjour Cassandre

Pour vous aider, faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller CANAL VOD après avoir rempli et envoyé ce formulaire de réclamation en ligne :
https://client.canalplus.com/contacts/vod-complaint-form

----------------------------------------
----------------------------------------

Et au cas où, pour votre réclamation, etc. regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdlt et belle fin de journée ☼