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Live TV inaccessible sur myCANAL
- huma
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Depuis quelques jours désormais, je n’ai plus l’onglet « live » sur le service myCANAL, que ce soit dans l’application ou sur internet.
Comment faire pour regarder des chaînes en direct ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Vous avez un abonnement à l'offre SVOD Canal+ Séries.
Il n'y a pas de chaînes sur cet abonnement.
Aviez vous un abonnement Canal+, ou l'option TV by Canal chez Free, et avez souscrit à l'offre SVOD Canal+ Séries offerte par Free pendant 1 an?
Si oui, l'offre prend le dessus. Il faut utiliser le service SVOD Canal+ séries sur la Freebox au moins 1 fois pour que cela s'associe.
Ou contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
- pierrickand
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Bonjour
Pouvez vous mettre une capture d'écran de ce que vous voyez exactement ?
