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j'ai changer de decodeur orange et je n'ai plus canal
- jean marc5616347
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j'ai changer de decodeur orange et je n'ai plus canal il faut me l'active
Réponses de la communauté
Bonjour
Afin de retrouver vos chaînes Canal+, vous devez d'abord connaître le N° de la nouvelle carte virtuelle de votre box TV en suivant ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
Ensuite, vous déclarez en ligne le changement de box TV dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
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⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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⚠ Autrement, en cas de souci, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
- pierrickand
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@Abonne-F377007O
Déclarez le changement en suivant les indications en dessous votre message.
- Abonne-F377007O
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La carte Orange du décodeur à été changé et je n'ai plus canal+ ni Eurosport 1 et 2
