Sujet en attente de réponse
assistance Mycanal
- Nom de l'auteur
- jap09 utilisateur
- Publié le
- 23 avril 2022
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 5599 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, je n'arrive pas à regarder quoique ce soit sur Mycanal. Le message "errors.core.MEDIA_ERR_SRS_NOT_SUPPORTED" s'affiche systématiquement. Je suis en vacance et je n'ai pas accès à mon décodeur. Je regarde habituellement Mycanal sur un ordinateur portable connecté à internet par un téléphone mobile sous Android. J'ai eu un assistant Canal vers 14H20, qui m'a pris pour un demeuré au prétexte que je ne sais pas désinstaller Mycanal, effectivement je ne sais pas faire, alors que je pense que mon ordinateur n'a pas de virus. Je peux lire France TV, Arte ou autre mais pas Mycanal.
- Thème
- myCANAL , Utilisation , Message d'erreur
Réponses de la communauté
Bonjour Mabjpl,
Un incident est ouvert à ce sujet. Nos équipes travaillent à sa résolution.
En attendant j'ai une manipulation de contournement qui consiste à désactiver l’enchaînement automatique des épisodes ( Dans votre profil en haut à droite de myCANAL, puis Réglages, Lecture Automatique à décocher).
Dites-moi si cela vous utile ?
Bonne soirée.
Bonjour,
Pourquoi est il Impossible de visualiser les 3 voire 4 dernières minutes de la saison 2 de House of dragons, épisode 5 et 6 ?
Bonjour,
Le replay est bien disponible de mon côté via le replay de France 3, et ce jusqu'à demain 23h05.
Vous pouvez le retrouver sur ce lien : https://www.canalplus.com/sport/france-portugal/h/22843868_50027
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour je voudrais savoir comment voir le replay du match france Portugal féminin ligue des nation 2023 qui a été diffusé le vendredi 22 septembre sur france 4 et pourquoi est il pas un relay sur my canal
Bonjour jean3326044 ,
Je ne constate aucune anomalie sur PC pour cet épisode.
Quel support utilisez-vous ?
Bonjour, je ne peux visionner l’épisode 4 saison 1 de SUSPECT pouvez-vous réparer cela svp?
Merci
Bonsoir
Vous êtes en vacances en France métropolitaine, Monaco ou un autre pays de l'UE ? Ou ailleurs ?
je n'arrive toujours pas à regarder Mycanal