Sujet en attente de réponse

Film VOD non téléchargeable

cedricraphael
cedricraphael
Niveau
0
4 / 100
points

J'ai acheté un film en VOD que je n'arrive ni à regarder ni à télécharger.....?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@haibinh56853565

Ok. Vu que le téléchargement de CanalVOD passe par le vieux module externe sous Silverlight, et que Silverlight n'est plus supporté par Microsoft depuis Octobre, il y a peut être des incompatibilités avec Windows 11 et/ou Edge.

Contactez leur service client pour un diagnostic.

haibinh56853565
haibinh56853565
Niveau
0
28 / 100
points

j'utilise edge window 11 et le téléchargement est impossible pour plusieurs vods

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@haibinh56853565

Quel système d'exploitation utilisez vous exactement ? (Version).

Vous avez le problème lors du téléchargement c'est bien ça ?

haibinh56853565
haibinh56853565
Niveau
0
28 / 100
points

il y a un message d erreur

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Sur quel matériel ?

Que se passe-t-il exactement lors de la lecture ?
Lors du téléchargement ?