Sujet en attente de réponse
Film VOD non téléchargeable
- Nom de l'auteur
- cedricraphael utilisateur
- Publié le
- 28 avril 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
J'ai acheté un film en VOD que je n'arrive ni à regarder ni à télécharger.....?
- Thème
- Services , myCANAL , Utilisation , Canal VOD
Réponses de la communauté
@haibinh56853565
Ok. Vu que le téléchargement de CanalVOD passe par le vieux module externe sous Silverlight, et que Silverlight n'est plus supporté par Microsoft depuis Octobre, il y a peut être des incompatibilités avec Windows 11 et/ou Edge.
Contactez leur service client pour un diagnostic.
j'utilise edge window 11 et le téléchargement est impossible pour plusieurs vods
@haibinh56853565
Quel système d'exploitation utilisez vous exactement ? (Version).
Vous avez le problème lors du téléchargement c'est bien ça ?
il y a un message d erreur
Bonjour
Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement lors de la lecture ?
Lors du téléchargement ?
