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Erreur abonnement / MyCanal / Message "Découvrez les offres CANAL+ du moment"
- Nom de l'auteur
- MALO37271561 utilisateur
- Publié le
- 28 avril 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 198 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je suis abonné à l'offre "CANAL+ OFFRE -26 ANS & LE PACK CANAL+" avec toutes les chaines canal depuis plus de 2 ans et suite à un nettoyage historique/cache/cookies de mon navigateur (Brave), je n'ai plus accès aux films et séries du site MyCanal, j'ai le message suivant : "Envie de regarder *titre-film* ?
Découvrez les offres CANAL+ du moment
Découvrir nos offres"
Je ne comprends pas d'où celui peut provenir, j'ai pourtant bien accès aux chaines en direct, et tout fonctionne parfaitement bien de ma tablette et de ma smartphone, mais plus de mon ordinateur... J'ai bien essayé de déconnecter puis reconnecter mon compte espace client, j'ai éteint rallumé mon ordinateur, idem pour ma box, mais rien ne change.
Merci de m'aider svp.
- Thème
- myCANAL , Utilisation
Réponses de la communauté
comment avez vous fait pour récupérer vos chaînes
Bonjour @Malo,
SI vous n'êtes pas reconnu en tant qu'abonné sur myCANAL, je vous invite à suivre les différents conseils indiqués sur cette FAQ.
Vérifiez notamment que vous n'avez pas un VPN d'activé.