Ce sujet a été résolu
"Erreur serveur" sur lecture de favoris mytf1
- Ecobox76440
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Bonjour, 2 de mes favoris ("Mes vidéos") aboutissent depuis quelques jours à un message d'erreur "Erreur serveur...", il s'agit des séries TF1 "Ici tout commence" et "Demain nous appartient". Alors qu'en les lançant depuis le parcours classique ça fonctionne. J'ai bien essayé de les retirer puis les rajouter mais même souci. J'en profite pour vous demander s'il est possible de classer les épisodes du plus récent au plus ancien pour éviter de devoir parcourir tout le fil à chaque visionnage. Merci
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Ecobox : pour info un nouveau correctif vient d'être réalisé, tout est OK de notre côté. N'hésitez pas à réessayer. :)
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Ecobox : désolé, pour l'ordre des épisodes il s'agit d'un choix éditorial de la chaîne.
- Ecobox76440
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
@Remy : parfait merci, en effet ça fonctionne. Avant de clôturer le post serait-il possible de classer les épisodes du plus récent au plus ancien car à chaque fois je dois en faire défiler des centaines pour regarder. Merci à vous.
[MàJ le 10/05/22] @Remy : MyTF1 m'a répondu que c'était Canal qui définissait le tri des épisodes en replay. Sur MyTF1 c'est d'ailleurs présenté des plus récents aux plus anciens, nettement plus pratique. Donc si vous pouvez y faire quelque chose... Merci
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Ecobox : merci pour votre retour. Nous avons pu effectivement reproduire ce défaut depuis mon message. En attendant qu'une nouvelle action technique soit réalisée, nous vous invitons à ne plus passer par la Playlist pour lire vos contenus.
- Ecobox76440
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Merci mais le problème persiste chez moi (pour les 2 séries mentionnées dans mon post initial)
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Une action technique a été réalisée cette nuit pour résoudre le message d'erreur qui pouvait apparaître lors de la lecture d'un contenu ajouté à sa Playlist.
N'hésitez pas à réessayer et à me tenir informé si le problème est bien résolu de votre côté. :)
- Ecobox76440
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
En effet le problème persiste
- poutejette
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Impossible de reprendre la lecture des contenus de ma playlist depuis une semaine. Après 3 échanges avec le service technique, on m'a annoncé que le problème était général et que le correctif serait fait lundi 2 mai. Rien n'a changé pour moi.
- simon35443286
- Niveau
- 0
- 82 / 100
- points
idem pour moi depuis 4 jours.
