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Restitution du matériel décodeur
- didier
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Bonjour
J'ai résilier mon abonnement il c'est terminé le 30 avril 2022 . Donc je voudrais savoir où il faut que je dépose le matériel pour vous le restituer. Quel est le point relais le plus proche de mon domicile. Et comment je dois procéder et à quelle adresse . Pouvez vous m'envoyer la feuille qui va me permettre de vous revoyez le matériel. Voici mon adresse mail : xxxxxxxxxxxxxxxx
**adresse email éditée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
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Bonsoir didier
Afin de savoir comment restituer le matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- à noter qu'à la suite des résiliations, les bons de retour sont automatiquement envoyés entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement .
- une fois que vous avez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseignée votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/
.
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Au cas où, pour toutes demandes, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Et pour info. amicale, vous ne vous adressez pas au service clientèle ici mais à une communauté d'abonnés, comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message...
https://assistance.canalplus.com/questions/2905328-canal-assistance-communaute-abonnes
Cdlt et belle soirée ✨
