Ce sujet a été résolu
my canal le live
- laurentin7
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Impossible d'accéder au live sur my canal malgré les recommandations de certain utilisateur
PAR EXEMPLE ALLER SUR PROFIL/RÉGLAGE/PREFERENCE et lecture auto du live; Or dans réglage je n'ai pas de mention préférence
OU de ESSAIR 44 (utilisateur) Icône en haut à droite puis réglage tout en bas : Gérer le programme ; OR je n'ai pas la mention "gérer le programme" tout en bas de l'écran;
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Laetitia,
Un incident est actuellement en cours sur toutes les plateformes OTT. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution du souci.
Nous vous informerons de la résolution de l'incident au plus vite.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- valentin couquelet
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moi aussi je problème appel tv iPhone 6 s
- xianette
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Bonsoir,
Idem avec le Chromcast ou sur Android, l'appli mycanal ne fonctionne plus.
- atlexx
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J'ai testé sur App TV Samsung, Freebox pop, sur App de mon tél Android, rien ne marche, et j'ai une dizaine d'amis qui ont le même pb
- Sacha42984168
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Même problème … plus de live myCANAL sur Apple TV
- laetitia23677236
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Bonjour j’ai le même soucis plus accès au live sur l’appli sur nos iPhone alors que tout va bien sur ma télé connecte
Si vous trouvez la solution
Merci
- pierrickand
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Bonjour
Quel matériel utilisez-vous exactement ?
D'une plateforme à une autre, les réglages disponibles sont différents.
