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Restitution du decodeur canalsat
- Paul24763874
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3 semaine après ma resiliation je n ai toujours pas reçu de lettre pour rendre mon decodeur
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Normalement, les bons de retour sont automatiquement envoyés entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement
Au cas où, regardez dans la rubrique Contacts / Mes communications avec CANAL+ de l'Espace Client s'il ne vous a pas été envoyé en PDF à télécharger :
https://client.canalplus.com/contacts/
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⚠ Afin de savoir comment restituer le matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- une fois que vous avez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseignée votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/
.
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Sinon, pour le demander, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
