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J'ai changé de décodeur orange depuis je ne reçois que les pub canal
- nolliveuq
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J'ai été obligé de changer le décodeur orange et depuis je ne reçois plus que les pub CANAL
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- Zazen
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Bonsoir
Dans la rubrique Matériel de l'Espace Client https://client.canalplus.com/materiel/ déclarez le changement de la box TV en renseignant le N° de sa carte virtuelle, et pour savoir comment le retrouver au cas où, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
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⚠ Afin de vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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Autrement, en cas de souci, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de soirée ✨
Réponses de la communauté
- Claudine48355003
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