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J'ai changé de décodeur orange depuis je ne reçois que les pub canal

nolliveuq
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J'ai été obligé de changer le décodeur orange et depuis je ne reçois plus que les pub CANAL

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Bonsoir

Dans la rubrique Matériel de l'Espace Client https://client.canalplus.com/materiel/ déclarez le changement de la box TV en renseignant le N° de sa carte virtuelle, et pour savoir comment le retrouver au cas où, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h

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⚠ Afin de vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite

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Autrement, en cas de souci, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdlt et belle fin de soirée ✨

Réponses de la communauté

Claudine48355003
Claudine48355003
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